商品情報
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ポイント獲得条件
クーポン・ポイントご利用時のポイント獲得条件
ショップのポイントやクーポンを利用した場合、割引後のご購入金額がポイント進呈対象となります。
ポイント進呈までの期間
ポイント進呈までの期間は商品発送完了後約30日～60日です。
その他ポイント獲得の条件
・Web注文後、30日以内の入金確認完了
ポイント獲得の対象外条件
・不正、虚偽、重複、いたずら、返品
・注文キャンセル、転売目的、商品未着
・受領の延期や受取拒否
・アプリ経由の購入
送料
配送料は、一律800円（税込880円）となります。
7,000円(税込7,700円)以上購入された場合は、送料無料となります。
なお、離島につきましては追加料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。
また、ご注文時、7,000円(税込7,700円)以上購入し、送料無料の対象であった場合に、当サービス都合で商品が調達できず、購入金額が7,000円(税込7,700円)未満となってしまった際は、送料は発生しません。
そのまま送料無料にてお届けいたします。
返品/返金
商品の欠陥や不良品など当社原因による場合にのみ、商品の到着から7日間以内に以下のお問い合わせ専用メールアドレス宛にご連絡ください。
配送完了後7日以降を過ぎての商品のお問い合わせについては、いかなる理由があってもお受けすることができません。
※当社に商品を返送する前にまずは下記より商品の欠陥や不良品がわかるよう写真を添付の上、お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ専用メールアドレス：support@colleize.com
なお、商品到着後7日以内であっても以下の場合は返品・交換には応じられません。
（１）使用済みの場合
（２）会員の責任で汚損・破損した場合
（３）商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
（４）本サービス以外で購入された場合
また、ご注文時にcolleizeポイントを使用した場合、以下のご対応をさせていただきます。
■使用したポイントがキャンセル対応後の決済額より少ない場合
ポイントはそのまま、クレジットカードまたはGMO後払いの決済額を変更
■使用したポイントがキャンセル対応後の決済額を超える場合
使用ポイントを合計決済額と同値に変更、クレジットカードまたはGMO後払いの決済をキャンセル対応
還元予定ポイントにつきましては、いずれの場合もキャンセル対応後の決済額で付与させていただきます。
