Qoo10
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Qoo10は、eBay Japan合同会社が運営する日本国内向けオープンマーケットプレイスです。
ファッションやビューティをはじめ、スポーツ、デジタル、モバイル、ホームリビング、生活、食品、ベビー、エンタメ、ブック、eチケットなどあらゆるジャンルの商品が流通しています。
ご注文後到着した商品の受取確認をするか、ポイント付き商品を購入していただくとQポイントを獲得できます。
また、レビューを作成するとQポイントが発行されます。
※Qポイントは獲得条件達成後すぐ付与されます。
ご確認事項※必ずお読みください
ポイント獲得条件
【ポイントの獲得条件】
Web注文後、30日以内の入金確認完了
【マイページへの反映目安】
Web注文後、約24時間以内
【ポイント進呈の確定目安】
商品発送後、約60日～90日
注意事項
・アプリ利用時：対象外
アプリや他デバイスへの切り替えが行われた場合は、ポイント獲得対象外となります。
アプリをご利用のお客さまは、以下の手順に沿ってブラウザからご利用ください。
【ブラウザでQoo10を開く手順】
1. dポイントマーケットの「ショップでお買い物」ボタン(※アプリが開く直前のボタン)を長押しする
2.「新しいタブで開く」等、ブラウザで開くメニューを選択する
※ブラウザで開いたあと、ログイン前後などにアプリが起動してしまう場合
ログインボタンなどアプリが起動する直前のボタンを長押ししてブラウザを起動して
ログインしたうえで、dポイントマーケットに戻ってから、再度経由してお試しください。
・商品をカートインするたびにdポイントマーケットを経由してください。
例）お客さまがdポイントマーケット経由で商品Aをカートインした後、他サイト経由で商品Bをカートインし、商品Aと商品Bを両方購入した場合、dポイントマーケットでは商品Aのみが対象となります。
・未ログイン状態でのカートインは成果対象外となります。
・ポイント獲得対象は「カート単位」ではなく「商品単位」となります。
・商品の決済金額によりポイント獲得額が1pt未満の場合は獲得対象外になります。
・dポイントマーケット経由して24時間以内に購入してください。
対象/対象外商品
【ポイント獲得の対象範囲】
・クーポン利用分：対象外
・ポイント利用分：対象外
・手数料、送料：対象外
・消費税：対象外
・Qmoney（Qoo10ギフトカード利用分）のお支払い：対象
【ポイント獲得の対象外商品】
・商品券（ギフト券・割引券・航空券等のチケットを含む）
・eBay Directショップの商品
・キャンセル、転売目的、いたずら、内容不備、返品、未入金、受取拒否、他メディアへの移動・他ポイントプログラムとの重複、その他不正と判断したもの
※例：同一ユーザーが複数のアカウントを発行し、本来取得上限のあるクーポンを複数取得している場合
同一ユーザーからの大量注文等、ストア側で転売目的と判断された注文 等
返品/返金
商品を受け取ってから７日以内であれば「交換/返品」申請が出来ますが、返品対応は、各ショップにより異なります。返品希望商品の出品者に、直接ご連絡の上ご相談下さい。出品者連絡先は、商品ページ下段内の「商品Q&A」にて確認が出来ます。
返品可能となった場合には、MYQoo10上にて返品申請手続きをお願い致します。
（1） Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
（2） 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
（3） キャンセル/払い戻しの要請にチェック
※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
（4） 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
（5） 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。
【返品申請】
Step.１：情報入力
（6） 次のページ 返品理由を選択し、詳細を入力。
（7） 既に販売者に商品を送りましたか？にて届いた商品に関して選択し、「続ける」のボタンを押す。
*申請前に販売店とやり取りし、販売店から聞いた住所に返送後、申請する場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。
*販売店と連絡する前に申請する場合、手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。
Step.２：払い戻し金額の確認
（8）内容に間違いなければ「要請完了」を押す。
Step.3：完了
（9） 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。
【交換申請】
Step.１：情報入力
（6） 次のページ 交換/返品理由を選択し、詳細を入力。
（7） 商品の状態を選択し、続けるボタンを押す。
Step.2：完了
（8） 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出れば申請手続き完了になります。
Qoo10
ショップでたまるポイント
Qポイント
支払い方法
クレジットカード・atone・ペイディ・銀行振込み・コンビニ＆ATM・PayPal・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済・ネットバンキング・LINE Pay・Qサイフ（精算金）
お問い合わせ先
https://member.qoo10.jp/pc/login?ReturnUrl=https%3a%2f%2fwww.qoo10.jp%2fgmkt.inc%2fMy%2fMyInquiry.aspx
企業名
eBay Japan合同会社
