フェリシモ
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フェリシモではファッション、雑貨、手づくりキットといった商品のオンラインショッピングをお楽しみいただけます。
イディット、クラソ、サニークラウズ、クチュリエといった自社企画商品を中心に独自の視点でセレクトした国内外の商品やサービスを取り扱っています
ご確認事項※必ずお読みください
ポイント獲得条件
ポイント進呈までの期間
購入後、お客様へのポイント進呈までの期間は入金確認後120日前後です。
その他ポイント獲得の条件
・商品購入後の入金確認
・商品詳細ページに「定期便」、「特急便」、もしくは「予約便」と表記のある商品
※「定期便」と表記のある商品は、初めてフェリシモを利用する方のみ対象となります。
ポイント獲得の対象外条件
※不備・不正・虚偽・重複・いたずら・キャンセル・注文変更
※追加便、フェリシモRでのご注文
※フェリシモ公式ショッピングアプリからのお申し込み
※「定期便」の継続購入
※「定期便」の2回目以降の購入
※商品到着後、10日以内にご入金が確認できない場合
（送料、消費税、自社ポイント・クーポン利用分、その他はポイント対象外です）
注意事項
【お問合せについての注意事項】
ポイントに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※調査についての詳細はQ&Aをご確認ください。
送料
ご注文金額が税込み3,000円以上の場合は、送料無料です。
※3,000円未満の場合、送料の一部として450円（+10％ 495円）をご負担願います。
【大物手数料について】
一部の大物商品については、商品代金・送料以外に別途手数料をご請求いたします。
対象商品ひと口のお申し込みにつき「大物手数料：500円（+10％ 550円）」を別途申し受けます。
ほかの定期便商品といっしょにお届けします。
大物手数料対象商品は各商品ページにて、その旨をご案内しています。
大物手数料は、送料計算および各種キャンペーンの対象金額に含まれません。
大物手数料は「ショッピングバッグ」および「お届け明細書」においては、送料欄に加算して表示されます。
大物手数料対象商品に、不良が発生した場合や、交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。
返品/返金
●交換・返品は商品到着後10日以内に、以下の「交換・返品のお手続きの流れ」の6つのステップにそってお手続きをお願いします。
●お届け間違い、不良品などのフェリシモ理由での返品は着払いでご返送ください。それ以外は元払いでのご返送をお願いいたします。
●全商品を返品された場合も、次月注文（またはストップ）の連絡は別途必要です。
●返品して合計金額が3,000円未満になった場合、お届け送料は、お申し込み時の金額で計算します。
【交換・返品を「お受けできないもの」】
●原則として返品をお受けできないもの
送料・クラブ会費・基金など拠出金（商品価格に含むものを除く）・保険・セット商品の一部だけ・試着の限度を超えて使用されたり、お客さまのお手もとで汚されたり壊されたりしたもの（不良品を除く）・商品到着後10日より長く経過したもの
●不良品以外の返品をお受けできないもの
書籍・雑誌・CD・DVD・植物・食品・化粧品・福袋・セット割り引き商品・（返品できない旨の表示がある）特別価格商品・個人輸入代行・事前に返品不可の案内をしているものなど。
フェリシモ
企業名
株式会社フェリシモ
